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効率良くユーザーにアプローチができるウェブ接客の魅力

ネットワーク

サイトデザインをどんなにこだわっても必要な情報がわかりにくかったり、見づらくなってしまったりするとサイトからすぐに離脱されてしまうものです。そこで便利なものがウェブ接客になっており、顧客満足度を高め集客率もアップさせることができます。

クチコミ

お客様一人一人のニーズに合った情報が出せた

内容の分かりやすさを重視して、ウェブサイトのデザインを決めているつもりだったのですが、情報を探しにくいと不満を覚えるお客様も少なくありませんでした。この状態を改善するために、どうすれば良いのかと悩んでいる時に知ったのが、ウェブ接客の活用法です。ウェブサイトを閲覧しているお客様に、直接的に情報を提供する事ができるために、顧客満足度を大幅に向上させる事ができました。何か分からない事があれば、ウェブ接客のサービスを活用してもらう事によって、必要な情報を即座に提供する事が可能です。問い合わせフォームの扱いやすさにも満足できており、機械操作が苦手な人でも、これなら何も問題なく扱えるはずだと確信しています。
(30代|男性)

サイトを見てすぐに帰ってしまうお客様が激減

大量の文字が掲載されている、情報量を重視したウェブサイトを運営していると、デザインを一目見てお客様が帰ってしまう事も珍しくありません。ユーザーライクなウェブサイトだという事をアピールするために、何か新しい対策を始める必要があると考えて、試しにウェブ接客を活用してみました。ウェブサイトを閲覧しているお客様が知りたい事があれば、すぐにウェブ接客から情報を伝える事ができるのが、本当に便利だと感じられています。お客様からの評判も良くて、知りたい情報がすぐに手に入ると口コミでも話題になっていました。ウェブサイトを扱いやすく改良するだけで、ここまで自社の評判が良くなるものかと驚かされており、今後もウェブ接客を活用していきたいと考えています。
(40代|男性)

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